20, 30 tai 40 minuuttia: Se, että joudut odottamaan lääkärin vastaanotosta tapaamisesta huolimatta, on sääntö monissa saksalaisissa lääketieteellisissä käytännöissä. Harvoin potilaiden on jopa sietettävä suhteellisen pitkiä odotusaikoja. Mutta miksi näin on? Ja mikä odotusaika on edelleen kohtuullinen potilaalle? Kerromme sinulle laajasti enimmäkseen levottomasta aiheesta "odotusaika lääkärin kohdalla".
Pidemmät odotusajat ovat normaaleja
Kuka käy lääkärin luona Saksassa, pitäisi tuoda aikaa: Koska edes sovituilla tapaamisilla, odotusajat 15-30 minuuttia eivät ole harvinaisia. Tällaisia odotusaikoja pidetään kuitenkin kohtuullisina. Jos joudut odottamaan yli 30 minuuttia tapaamisesta huolimatta, lääkärin avustajan tulisi ilmoittaa sinulle viivästymisen syy. Kukaan lääkäri ei voi suunnitella jokaista yksittäistä hoitoa minuutteihin saakka. Siksi sinun tulisi sallia noin 20 minuutin odotusajat jokaiselle lääkärikäynnille alusta alkaen. Harjoittelussa, jossa neuvottelutunnit ovat avoimia - ts. Ilman tapaamisia - sinun on myös oltava valmis pitempiin odotusaikoihin. Jos lääkärin vastaanotolla on hyvät järjestelyt, odotusajat ovat yleensä suhteellisen lyhyitä. Mutta jopa täällä pullonkauloja voi esiintyä ajoittain. Sinulla on oltava ymmärrystä tästä, koska viivästykset johtuvat usein hätätilanteista.
Kenen on odotettava tapaamista?
Hengenvaarallisissa hätätilanteissa säännön mukaan lääkärin on hoidettava ne välittömästi ilman ajanvarausta. Jos hän ei pysty tarjoamaan hoitoa itse, hänen on järjestettävä korvaava lääkäri. Akuuteissa tapauksissa, jotka eivät ole hengenvaarallisia, mutta jotka on silti hoidettava nopeasti, lääkärin tulisi löytää aikaa samana päivänä. Potilaiden tulisi kuitenkin olla valmiita odottamaan täällä. Tarvittavia mutta lykättäviä hoitoja varten tapaamiset sovitaan etukäteen. Tällaisia hoitoja ovat lievä selkä tai polvi kipu, esimerkiksi. Ajanvarauksen pitäisi yleensä olla mahdollista saada muutamassa päivässä tai viikossa. Jos asiantuntijalle ei ole mahdollista sopia tapaamista kohtuullisen ajan kuluessa, voit ottaa yhteyttä lääkäriisi terveys vakuutusyhtiö.
Käytä odotusaikaa viisaasti
Valmistaudu lyhyelle tai keskipitkälle odottamiselle ennen lääkärin tapaamista. Voit hyödyntää odotusaikaa paremmin valitsemalla esimerkiksi kirjan tai lehden. Jos pitkä odotus on ennakoitavissa alusta alkaen, voit myös sopia toimiston henkilökunnan kanssa suorittamaan muutamia tehtäviä sillä välin. Jos menet lääkäriin pienten lasten kanssa, on parasta saada jotain syötävää ja juotavaa lapselle. Monet käytännöt tarjoavat nyt leluja lapsille - mutta lapsen suosikkilelu kannattaa silti pitää olla mukana.
Säästä ongelmia
Usein lääkärin vastaanotolla pidempiin odotusaikoihin liittyvät ongelmat eivät johdu vain itse odotusajasta. Myös siihen liittyvillä olosuhteilla on usein merkitys. Häiriöiden välttämiseksi sinun on siksi noudatettava seuraavia neuvoja:
- Jos sinulla on tärkeä tapaaminen jälkeenpäin, on parasta ilmoittaa asiasta lääkärin avustajalle heti alussa. Joten et tule myöhemmin ajan paineen alaisena.
- Jos sinulla on vaikea kipu, sinun tulisi myös käsitellä tätä alussa. Jos odotat edelleen pitkään, sinun on jälleen huomautettava.
Jos käy useammin, että lääkäri saa sinut hauduttamaan pidempään odotushuoneessa, sinun tulisi miettiä lääkärin vaihtamista. Jos odotat tuntikausia useammin, voit myös ilmoittaa tapauksestasi terveys vakuutusyhtiö.
Korvaus
Hyvin pitkien odotusaikojen ollessa kyseessä potilaat voivat haastaa vahingonkorvausta - menettely on kuitenkin melko monimutkainen. Yksi pitkä odotusaika ei riitä vahingonkorvausvaatimuksiin. Potilaan on pikemminkin osoitettava, että hyvin pitkät odotusajat esiintyvät useammin kyseisessä käytännössä huonon organisaation vuoksi. Hänen on myös osoitettava, että hän on kärsinyt todistettavissa olevia vahinkoja pitkän odotusajan vuoksi. Lääkärit voivat myös haastaa potilaansa vahingonkorvausvaatimuksiin, jos he eivät näy tapaamisissaan ajoissa tai eivät peruuta niitä ajoissa. Vaatimus voidaan kuitenkin esittää vain tilanteissa, joissa lääkäri ei voi antaa etusijaa toiselle potilaalle ja siten kärsi vahinkoa. Tämä pätee esimerkiksi psykoterapeutteihin, jotka määrittelevät kullekin potilaalle puoli tuntia tai kolme neljäsosaa tuntia, tai pidempään hoitoon hammaslääkärillä. . Tämä vähentää odottamisen riskiä.
