He ovat arvostettuja asiakkaita ja varmistavat säännöllisesti hyvän myynnin. Rikkaan ja holhoavan asiakkaan julkisivun takana on toisinaan inhimillinen kärsimys ja konkreettinen riippuvuus: ostosriippuvuus. Hohenheimin yliopiston tutkimuksen mukaan joka neljännellä ihmisellä on vaikeuksia hallita ostokäyttäytymistään tai käyttää säännöllisesti ostoja alijäämien kompensoimiseksi. Tutkimuksen mukaan XNUMX–XNUMX prosenttia aikuisista on ”suuressa vaarassa” kehittää ostosriippuvuutta. Jos turhautumisesta ostaminen tulee tottumukseksi kollegoiden tai kumppanin kanssa käytyjen riitojen jälkeen ja ostohalusta tulee hallitsematon pakko, tarvitaan ammattimaista apua.
Ostosriippuvuuden oireet ja seuraukset
Kuten huumausaineiden väärinkäyttäjät, riippuvaisen kiinnostuksen kohteet kapenevat yhä enemmän ostamiseen, mikä on viime kädessä ainoa tapa tyydyttää. Sosiaaliset kontaktit ovat yhä vähemmän tärkeitä. Saadakseen tuon tutun onnellisuuden ihmiset ostavat yhä useammin ja joissakin tapauksissa yhä kalliimpia tuotteita.
Riippuvuusasiantuntija Inga Margraf selittää: ”Vieroitusoireiden kirjo vaihtelee sisäisestä levottomuudesta ja huonovointisuudesta psykosomaattisiin sairauksiin ja itsemurha-ajatuksiin. Niiden, joita asia koskee, ja heidän sukulaistensa tulisi ehdottomasti ottaa ongelma vakavasti. Samalla riippuvaiset ovat vähemmän kiinnostuneita omistamaan asioita. Pikemminkin kärsivät kaipaavat euforista tai rauhoittavaa tunnetta sekä vakuutusta ja huomiota, jonka he kokevat ostaessaan.
Naiset ovat todennäköisemmin riippuvaisia ostoksista
Inga Margraf: "Riippuvuus vaikuttaa kaikkiin tuloihin ja koulutustasoon." Tutkimusten mukaan nuoremmat kuluttajat ja naiset ovat kuitenkin suhteettomasti edustettuina. Useimmat ostosriippuvaiset ovat erikoistuneet yksittäisiin tuoteryhmiin, kuten kenkiin, ruokaan tai teknisiin laitteisiin. Toiset etsivät hyvin erityistä ostoympäristöä - kuten putiikkeja, supermarketteja tai tilausluetteloita - tai ottavat vain alennettuja tuotteita.
Kulutusmenoa seuraa yleensä syyllinen omatunto, syyllisyyden ja katumuksen tunne. "Joissakin tapauksissa riippuvaiset henkilöt jopa peukaloivat yrityksen pieniä käteisvaroja, lastensa säästöjä tai tuhlaavat lomavarojaan riippuvuuden rahoittamiseksi", Margraf kertoo. Tavaroita ei usein prosessissa edes pureta tai käytetä, hän sanoi. "Edistyneissä vaiheissa tavarat jopa piilotetaan, luovutetaan tai heitetään pois käyttämättä perheen pelossa."
